0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

1 Ocak’tan itibaren yürürlüğe girecek yeni düzenlemeye göre, e-ticaret yoluyla yapılan alışverişlerde, ürün ayıplı olarak kabul edilmedikçe, müşteri alışverişten vazgeçme ve kargoyu teslim almama durumunda cayma hakkına sahip olacak ve müşteri kargo iade ücretini kendisi ödeyecek.

Ekim ayında, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından açıklanan verilere göre, evden internete erişim sağlayan hanelerin oranı yüzde 95,5’e ulaştı. 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı %87,1 oldu.

2022 yılının ekim ayı ile 2023 yılının ekim ayı arasında, özel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı (e-ticaret) %49,5 oldu. İnternet üzerinden mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı, cinsiyete göre erkeklerde 52,4 ve kadınlarda 46,6 olarak kaydedildi. 

İadede Kargo Ücretini Tüketici Ödeyecek

İnternet alışverişinin son yıllarda artmasıyla, kargo şubelerindeki iade işlemlerinde yaşanan sorunları çözmek için ürünlerin iade sürecinde değişiklikler yapıldı. 1 Ocak’tan itibaren, müşterilerin internetten satın alınan ürünlerin iadesini ödemeleri gerekecek.

Ticaret Bakanlığı tarafından çıkarılan ‘Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik’ uyarınca, tüketici, ürünün teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde cayma hakkını kullanabilir.